Redirecting to

Программа профессиональной переподготовки рассчитана на управленцев, предпринимателей, администраторов, заинтересованных желающих и нацелена на совершенствование личной профессиональной и производственной результативности в телефонных бизнес-коммуникациях. Рабочий план: рече-голосовая подготовка специалиста к деятельности по телефону, типология телефонных разговоров, управление временем в телекоммуникациях, психологические нюансы ведения телефонного спича, корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный сигнал, правила моделирования исходящего телефонного звонка, реперные точки делового разговора, культура речи специалиста и этикет телефонного разговора, принципы организации речевого взаимодействия в телефонной коммуникации, запрещённые выражения и слова, правила резюмирования разговора, советы по одностороннему прекращению разговора. В результате вы получите востребованный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных бизнес-переговоров. Объём программы: 1 день — до 12 академических часов. Участникам семинара по его окончании вручаются подтверждающие документы.
Contact
Перейти на сайт ->